每當有同仁離開都會發離職信給大家, 我今天收到了一封很特別的, 也很有意思!
Dears,
今天是我在 xxx 的最後一天. 下午約略 3:30~4:00, 我準備了一些點心請大家吃, 雖然是雞排加綠茶的老梗. 但其中代表了我對各位深深的謝意. 在 xxx 的兩年七個月. 大家不厭其
煩地指導我, 包容我曾犯過的錯誤, 照顧我, 並給予我支持與協助, 使我獲益良多.
很榮幸能與優秀的各位共事, 謝謝你們.
最後, 想在離開的時候, 很誠心地和大家分享一些想法. 並沒有自我膨脹的念頭, 而是我的自省. 大家的經驗和 knowhow 都比我多, 我只是想單純地分享而已.
有句諺語; "當你是一只鐵槌, 每一樣東西看起來都像釘子". 當認為事情只能這樣, 一部分也注定了它的結果. 逐漸消磨後, 人就慢慢系統化和體制化了.
我們常聽到, 這個行不通, 那個不可能, 一定沒機會... 我們可以找到種種告訴自己放棄的理由, 也往往是最簡單的選項.
老闆質疑, 其他部門不 support, 本位主義, 資料要不到, 客戶不感興趣, 客戶很糟,
廠內推不動, 公司缺乏彈性.....
無法克服的障礙只是在試探自己有多想要那份東西的說法大家都知道, 但是事實.
只能再試試看, 對方不可能永遠不認同你的看法, 不接受你的提案, 不能安慰自己我已經盡力了,
一次是盡力, 試到五次, 十次哪個盡力, 很多人做到十次就告訴自己盡力了, 那不是盡力, 那只是做到十次.
只是我們是否有毅力與勇氣去爭取或捍衛自己認為值得去做, 對的事情. 當問了足夠多的問題與答案, 做了足夠的功課與準備, 手上的資訊力量應該可以協助自己突破一些東西.
這樣的職場應該會有趣多了~
此外, 和大家分享一份自王文華的"創業教我的50件事"的摘錄.
我們總是傾向於先忙「事件」(event), 再想「願景」(vision), 因為「事件」具體, 可以很快搞定, 但「願景」抽象, 往往需要慢慢探索於是在「事件」形成的「模式」
(pattern)中循環,甚至被「結構」(structure)卡住, 而漸漸改變了原有的「心態」(mental model).
每天忙碌著的我們是在哪一個層次打轉. 現階段也許無法立即改變在工作執行面上的層次, 但至少我們可以由思維開始.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
願景?文化?價值觀?太不切實際了!沒錯,是不切實際!但有時公司和個人短期不能太實際,才能換來長期的實際。很多公司實際,立刻跳進產品,不討論公司的文化和價值觀。我們花很多時間不著邊際,不是因為吃飽飯沒事幹,而是認為:願景、文化、價值觀,雖然抽象,卻是決定公司長治久安的關鍵。好公司出問題,通常是因為整天忙於業務,而沒有一套全員分享的願景、文化,和價值觀。天下太平時還沒關係,一旦壓力來了,就分崩離析。
願景、價值,比產品、服務重要。這樣的想法,是受到MIT大學教授,《第五項修練》的作者彼得聖吉的啟發。 Peter是Steve的老友,透過Steve的介紹,我上了彼得的課。他教我
最重要的一件事,是「看事情的五層次」。這是我這輩子,最寶貴的一棟「豪宅」。為什麼說是「豪宅」呢?因為五層次由下往上,剛好排成一棟五層樓的房子。
「願景」(Vision)
「心態」(Mental Model)
「結構」(Structure)
「模式」(Pattern)
「事件」(Event)
先定義。一樓是「事件」,是指非計畫性的、一次性的、沒有前因後果的,未必會再發生的事情。二樓是「模式」,是指重複發生的「事件」。如果每年都辦一次「樂活營」,它就從「事件」,變成「模式」。三樓是「結構」,是指造成「模式」不斷發生,整體性的、系統化的原因。如果我們成立了一家樂活公司,有計畫地推動樂活的價值,那就是一種「結構」。 四樓是「心態」,是指
當事人對於這些「事件」、「模式」、「結構」的態度、看法或信念。樂活公司的同仁,相信推廣樂活,可以讓個人身心、環境品質更好,這就是一種「心態」。 五樓是「願景」,是指當事人配合這樣的
「心態」,想要採取的行動、達到的目標、看到的成果。樂活公司的同仁,要協助創造永續的地球,讓地球上的人類過著身心健康的生活,這就是一種「願景」。顯然,公司或個人要產生深刻的效果,要從最高的五樓開始想起、做起。「五層樓」的觀念非常重要,所以再舉幾個例子:
今天下雨,是「事件」(非計畫性的、一次性的、沒有前因後果的,未必會再發生的事情)。最近每天都下雨,是「模式」(重複發生的「事件」)。每天都下雨是因為進入了梅雨季節,是「結構」(造成「模式」不斷發生,整體性的、系統化的原因。)若當事人是為運將,覺得下雨天,路上想坐車的人會變多,就是「心態」(對於這些「事件」、「模式」、「結構」的態度、看法或信念)。於是這位運將決定趁雨天多開幾小時車,既服務乘客,也多賺一些錢,這就是「願景」(配合這樣的「心態」,想要採取的行動、達到的目標、看到的成果)。依這五層次,有運將看到今天下雨,埋怨塞車不方便,就是只看到「事件」。但有運將看到今天下雨,想到可以趁雨天多開幾小時車多賺一點錢,就是看到「願景」。
舉一個感情的例子:女孩抓到男孩劈腿,是個「事件」(非計畫性的、一次性的、沒有前因後果的,未必會再發生的事情)。這是她第三次抓到男友劈腿,是「模式」(重複發生的「事件」)。原來男友還有其他兩個女朋友,這是「結構」(造成「模式」不斷發生,整體性的、系統化的原因。)男友不認為感情需要忠誠。這是「心態」(對於這些「事件」、「模式」、「結構」的態度、看法或信念)。女孩看清楚這一點,於是決定分手,去找一個價值觀跟他一樣,同樣認為忠誠很重要的伴侶(配合這樣的「心態」,想要採取的行動、達到的目標、看到的成果)。依這五層次,我們來思考我們平常的行為。另一半劈腿,我們直覺的反應是去抓他。但抓劈腿,是在「事件」上打轉,抓得完嗎?找個價值觀一樣的人,就是在「願景」上解決問題,才可能得到幸福。
個人生活要朝五層樓的高處思考,企業經營也一樣。
比如說產品無法如期上市,是「事件」(非計畫性的、一次性的、沒有前因後果的,未必會再發生的事情)。最近三個新產品的上市日期都延誤了,是「模式」(重複發生的「事件」)。原來是因為公司流動率太高,新舊人力交接不良,這是「結構」(造成「模式」不斷發生,整體性的、系統化的原因。)老闆認為要避免新產品上市日期持續延誤,必須從根本做起,解決公司的人事問題,這是「心態」(對於這些「事件」、「模式」、「結構」的態度、看法或信念)。老闆決定暫時減少新產品,先建立一個有共同願景、高度熱情的團隊,這就是「願景」(配合這樣的「心態」,想要採取的行動、達到的目標、看到的成果)。
依這五層次,如果老闆只是整天壓迫員工讓產品準時上市,只是從「事件」層次解決問題。如果老闆能看到問題的根源是團隊沒有熱情,就是從「願景」的層次來搞定。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -